Política de privacidade

Quem somos

O PDSalem Cursos é uma plataforma de ensino voltada a cursos de magia em geral, com atuação no ambiente digital por meio de cursos EAD.

O projeto tem origem no Pedaço de Salem, iniciado como coven no ano de 1990, no Rio de Janeiro, fundado por Marcelo Leubeck, também conhecido entre estudantes de magia como Mago Dominus Ignis. Com o avanço da internet, o PDSalem Cursos passou a disponibilizar seus ensinamentos em formato online, ampliando o acesso ao conhecimento para alunos de diversas localidades, com ensino sério, didática simples e conteúdo completo.

Para fins da legislação aplicável de proteção de dados, o PDSalem Cursos atua, em regra, como Controlador dos dados pessoais tratados em seu ambiente digital.

Quais dados coletamos

O PDSalem Cursos poderá coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário, bem como dados coletados automaticamente durante a navegação no site e utilização da plataforma.

2.1. Dados fornecidos pelo usuário

Podemos coletar os seguintes dados, conforme a utilização do site e dos serviços:

• nome completo;
• e-mail;
• telefone e/ou WhatsApp;
• CPF, quando necessário para fins de pagamento, emissão de documentos ou obrigações legais;
• endereço de cobrança, quando aplicável;
• dados necessários para criação de conta no site;
• login e credenciais de acesso à área do aluno;
• informações relacionadas à compra de cursos.

2.2. Dados coletados automaticamente

Durante a navegação no site, também poderemos coletar:

• endereço IP;
• data e hora de acesso;
• tipo de navegador;
• tipo de dispositivo;
• páginas acessadas;
• duração da visita;
• dados de navegação e comportamento no site;
• cookies e tecnologias semelhantes;
• registros de acesso à conta e à área do aluno.

3. Como os dados são coletados

Os dados pessoais podem ser coletados nas seguintes situações:

• quando o usuário cria uma conta no site;
• quando realiza a compra de um curso;
• quando acessa a área do aluno;
• quando entra em contato pelo WhatsApp;
• quando navega pelas páginas do site;
• quando utiliza recursos integrados ao WordPress e ao WooCommerce.

O site não utiliza formulário de contato próprio para coleta de mensagens pelo site.

4. Finalidades do tratamento de dados

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

• criar e administrar a conta do usuário;
• permitir login e acesso à área do aluno;
• processar compras e liberar acesso aos cursos adquiridos;
• confirmar pagamentos;
• prestar suporte e atendimento ao aluno;
• enviar comunicações operacionais e administrativas relacionadas à conta, ao acesso ou ao curso adquirido;
• organizar o ambiente interno de gestão de usuários e pedidos;
• melhorar a navegação e a experiência do usuário no site;
• analisar métricas de acesso e desempenho da plataforma;
• proteger o site contra fraudes, abusos e acessos indevidos;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e de segurança;
• exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

5. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais pelo PDSalem Cursos poderá ocorrer com base em uma ou mais das hipóteses autorizadas pela legislação aplicável, incluindo:

• execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse do controlador, quando aplicável;
• consentimento do titular, quando necessário.

6. Pagamentos e processamento financeiro

As compras realizadas no site poderão ser processadas por meio das seguintes ferramentas e plataformas:

• WooCommerce;
• PagSeguro;
• PayPal.

Ao efetuar uma compra, alguns dados poderão ser compartilhados com essas plataformas para viabilizar o processamento do pagamento, confirmação da transação, análise antifraude, controle do pedido e cumprimento de obrigações legais e fiscais.

O PDSalem Cursos não armazena, em regra, os dados completos de cartão de crédito inseridos diretamente nos ambientes das plataformas de pagamento terceiras, sendo esses dados tratados conforme as políticas próprias dos respectivos provedores.

Recomendamos que o usuário também leia as políticas de privacidade e os termos de uso dessas plataformas antes de concluir qualquer transação.

7. Conta do usuário e área do aluno

Para acessar conteúdos restritos e cursos adquiridos, o usuário poderá precisar criar uma conta no site.

Nesse contexto, o PDSalem Cursos poderá tratar dados relacionados a:

• cadastro de usuário;
• autenticação e login;
• recuperação de acesso;
• histórico de compras;
• cursos adquiridos;
• registros de acesso à área do aluno;
• progresso e utilização da plataforma, quando aplicável.

O usuário é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e de suas credenciais de acesso, devendo comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado de sua conta.

8. WhatsApp e canais de atendimento

O PDSalem Cursos poderá utilizar o WhatsApp como canal de comunicação e atendimento com usuários e alunos.

Ao entrar em contato por esse canal, o usuário poderá compartilhar voluntariamente dados pessoais e informações relacionadas à sua compra, acesso, dúvidas ou suporte. Esses dados poderão ser utilizados para fins de atendimento, esclarecimentos, suporte técnico e administrativos relacionados aos serviços contratados.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, melhorar a navegação, permitir autenticação de usuários, manter sessões ativas, medir desempenho e compreender o comportamento geral de navegação.

Esses recursos podem incluir cookies:

• essenciais ao funcionamento do site;
• de autenticação e segurança;
• de desempenho e análise estatística;
• funcionais, para melhor experiência do usuário.

Como o site utiliza Google Analytics, dados de navegação poderão ser coletados para análise estatística de uso, desempenho do site e comportamento geral do visitante.

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, a desativação de alguns cookies pode comprometer funcionalidades do site, inclusive login e navegação na área do aluno.

10. Google Analytics

O PDSalem Cursos utiliza o Google Analytics para compreender, de forma agregada, como os visitantes utilizam o site, quais páginas são mais acessadas e como a navegação pode ser aprimorada.

Essa ferramenta pode coletar informações como:

• páginas visitadas;
• tempo de permanência;
• origem do acesso;
• tipo de dispositivo;
• navegador utilizado;
• localização aproximada com base no IP, quando aplicável.

Esses dados são utilizados para fins analíticos e de melhoria do site. O PDSalem Cursos não utiliza essas informações para remarketing, campanhas pagas ou newsletter.

11. Compartilhamento de dados

O PDSalem Cursos poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário e dentro dos limites adequados às finalidades previstas nesta Política, incluindo com:

• provedores de hospedagem e infraestrutura do site;
• WordPress e recursos integrados à plataforma;
• WooCommerce;
• PagSeguro;
• PayPal;
• Google Analytics;
• prestadores de serviços técnicos e operacionais;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem válida.

O compartilhamento será sempre limitado ao mínimo necessário para a execução das atividades relacionadas ao funcionamento do site e à prestação dos serviços.

12. Dados sensíveis e natureza dos cursos

O PDSalem Cursos atua no segmento de cursos de magia e conhecimentos esotéricos. Apesar da natureza temática do conteúdo oferecido, o site não solicita, em regra, dados sensíveis dos usuários para cadastro, compra ou acesso aos cursos.

O usuário não deve enviar, por meios não solicitados, informações sensíveis, como dados sobre religião, saúde, convicção filosófica, filiação política ou quaisquer outras informações protegidas por regime legal específico, salvo quando estritamente necessário e solicitado de forma adequada.

13. Retenção e armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo:

• manutenção da conta do usuário;
• acesso à área do aluno;
• cumprimento do contrato de compra e acesso aos cursos;
• atendimento a obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• resguardo de direitos do PDSalem Cursos.

Mesmo após o encerramento da relação com o usuário, alguns dados poderão ser mantidos pelo prazo legalmente permitido ou exigido.

14. Segurança da informação

O PDSalem Cursos adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Embora sejam empregados esforços para proteger as informações, nenhum sistema é completamente imune a falhas ou incidentes. Por isso, o usuário também deve adotar medidas de segurança, como:

• utilizar senhas fortes;
• não compartilhar seus dados de acesso;
• encerrar a sessão após uso em dispositivos compartilhados;
• manter seus dispositivos protegidos.

15. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá solicitar, quando cabível:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamento de dados;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal;
• oposição ao tratamento, nos casos permitidos por lei.

16. Como exercer seus direitos

O titular poderá exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais por meio do seguinte canal:

E-mail: contato@pdsalem.com.br

O PDSalem Cursos poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante, quando isso for necessário para proteger os dados pessoais e evitar acessos indevidos.

17. Menores de idade

Caso o acesso aos cursos por menores de idade venha a ocorrer, o tratamento de dados deverá observar a legislação aplicável e, quando necessário, dependerá da participação ou autorização do responsável legal.

18. Links para terceiros

O site poderá conter links para páginas, plataformas ou serviços de terceiros. O PDSalem Cursos não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas adotadas por esses ambientes externos.

Recomendamos que o usuário leia atentamente as políticas de privacidade de cada serviço acessado.

19. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento, para refletir mudanças legais, operacionais, técnicas ou na estrutura do site e dos serviços oferecidos.

A versão mais atual estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.

20. Garantia

Todo curso adquirido neste site terá a garantia legal de 07 dias a contar da confirmação do pagamento.

21. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado pelo PDSalem Cursos, entre em contato por meio do e-mail abaixo:

PDSalem Cursos
Responsável: Marcelo Leubeck
E-mail: contato@pdsalem.com.br